Answer:
Una mediación formal consta de seis pasos:
 1) comentarios introductorios
 2) declaración del problema por parte de las partes
 3) tiempo de recopilación de información
 4) identificación del problema
 5) negociación y producción de soluciones
 6) logro de un acuerdo.
 
Mensaje: 
Espero esta información sea útil para ti. Por favor, respóndame si no es así.
Step-by-step explanation: