Question

S'il vous plait aidez moi . Ma question est :

"Vous venez de rapporter deux fois le meme objet à réparer . il ne fonctionne toujours pas.Vous décidez d'écrire une lettre officielle au directeur du magasin."
Plus tôt que possible , merci !

Answer 1

Votre prénom, NOM
Votre adresse
Code postal- Ville Destinataire
Adresse du destinataire
Code postal- Ville À ville, le date

Objet :

réclamation

Madame, Monsieur,

Le (date), j’ai acheté dans votre magasin un (article) de marque (marque), d'un montant de (...euros).

Ne fonctionnant pas, je l'ai apporté au service après-vente de votre magasin une première fois, l'appareil ne fonctionnant toujours pas je l'ai de nouveau déposé au service adéquat.

Conformément à l’article L 211-9 du Code de la consommation, je vous demande de m’échanger le produit contre un article identique et en bon état de fonctionnement ou de procéder à sa réparation.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Signature