Question

Ma famille les a acheté. (Les billets)

Answer 1

hi

ma famile les a acheté --> false

you must be careful with the direct object =
ma famille a acheté quoi = les (les billets)
because it is before the verb, the participe passé acheté ha to agree with the direct object pronoun

Ma famile les a achetés -- > correct

Answer 2

Hi,
Ma famille les a achetés. (les billets).
Ma famille a acheté quoi? Les billets
Correct